RETUR OCH REFUSJON

Retur & Refusjon

Vi håper du blir fornøyd med kjøpet ditt – men hvis du av en eller annen grunn ikke er det, kan du returnere produktet innen 30 dager etter at du har mottatt det.

Vilkår for retur

For at returen skal godkjennes og refusjon kunne gis, må følgende krav være oppfylt:

✅ Produktet må være ubrukt og i samme stand som da du mottok det
✅ Originalemballasje, manualer og eventuelle tilbehør må inkluderes

Slik returnerer du en vare

  1. Kontakt oss

📩 Send en e-post til info@vinnetto.com innen 30 dager etter at du mottok produktet.
Inkluder følgende informasjon:

  • Fullt navn

  • E-postadresse

  • Ordrenummer

  • En kort beskrivelse av hvorfor du ønsker å returnere produktet og i hvilken stand det er

  1. Få retur­instruksjoner

🔹 Vår kundeservice gjennomgår forespørselen din og sender klare instruksjoner for hvordan du returnerer produktet.
🔹 Viktig: Vi godtar kun returer sendt til den adressen vi oppgir.
🚫 Ikke send produktet til kontoradressen vår eller den opprinnelige avsenderadressen.

  1. Pakk og send

📦 Pakk produktet nøye og inkludér ordreinformasjon (navn og ordrenummer) i pakken.
📍 Bruk en sporbar fraktmetode og send sporingsnummeret til oss.
❗ Returkostnader betales av kunden