RETUR OCH ÅTERBETALNING
Retur & Återbetalning
Vi hoppas att du blir nöjd med ditt köp – men om du av någon anledning inte är det, kan du returnera produkten inom 30 dagar från det att du mottagit den.
Villkor för retur
För att returen ska godkännas och en återbetalning kunna göras, måste följande krav uppfyllas:
✅ Produkten måste vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den
✅ Originalförpackning, manualer och eventuella tillbehör måste inkluderas
Så returnerar du en vara
1. Kontakta oss
📩 Skicka ett mejl till info@vinnetto.com inom 30 dagar från att du mottagit produkten.
Inkludera följande information:
-
Fullständigt namn
-
E-postadress
-
Ordernummer
-
En kort beskrivning av varför du vill returnera produkten och i vilket skick den är
2. Få returinstruktioner
🔹 Vår kundtjänst går igenom din förfrågan och skickar tydliga instruktioner för hur du returnerar produkten.
🔹 Viktigt: Vi godkänner endast returer som skickas till den adress vi uppger.
🚫 Skicka inte produkten till vår kontorsadress eller den ursprungliga avsändaradressen.
3. Packa och skicka
📦 Packa produkten noggrant och inkludera orderinformation (namn och ordernummer) i paketet.
📍 Använd en spårbar fraktmetod och skicka spårningsnumret till oss.
❗ Returkostnader betalas av kunden